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森源重工啟動“匠心服務,全程呵護”巡回服務活動

資訊詳情

森源重工啟動“匠心服務,全程呵護”巡回服務活動

分類:
公司新聞
作者:
森源重工
來源:
森源起重機
2018/10/13 01:14
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  10月11日,森源重工“匠心服務,全程呵護”售后巡回服務活動在森源重工西門口舉辦了啟動儀式。本次巡回售后服務時間為期20天,由各服務工程師帶隊對省內24個縣市所售車輛進行優質貼心的巡回售后服務。

  森源重工一直堅持對車輛安全使用和服務全面保障的原則,深入市場了解產品使用質量情況,傾聽客戶的意見,確保車輛產品符合客戶需求。森源重工秉承“以顧客為關注焦點,視質量為企業生命”的服務宗旨,制定了專業、細致、完善的售后服務計劃,致力于打造優良的售后服務保障體系,讓客戶省心、放心、安心。

  1.車輛專業知識講解

  針對用戶關于車輛使用、維修保養指導的問題進行操作培訓和現場指導。

  2.全方位車輛檢修

  對車輛進行全面排查檢修。

  3.發現問題,反饋解決

  認真負責跟進巡回服務情況,各服務工程師當日發現車輛問題及對應的解決辦法及時匯總提交,活動結束后形成售后服務報告進行分析,進行技術改進和工藝改進。

 

 

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